31 Октября 2019
Обычный просмотр
Распечатать
Страна становится светлее
Портал компании «Россети» «Светлая страна» успешно действует в 65 регионах России. Потребители имеют уникальную возможность оперативно решать вопросы повышения надежности и качества электроснабжения. Вот как отзывается о работе портала один из многих тысяч пользователей – директор некоммерческой организации «Ассоциация собственников земельных участков коттеджного поселка «Комарово» Анна Фетисова:
Рубрика
События
Заставочное фото - Светлая страна.jpg

– Для подключения объектов коттеджного поселка в пригороде Краснодара мы подавали заявку в Краснодарский филиал компании «Россети Кубань». С оформлением документов у нас сложностей не возникало, вопросы решали в рабочем режиме. Все выполнено без нарушений договорных обязательств. Представитель Краснодарских электрических сетей рассказал о новом портале и новых возможностях в получении информации. Так состоялось мое знакомство со «Светлой страной». Осталась довольна. Максимально доступно и понятно, можно адресовать обращение любому подразделению предприятия. На рассмотрение обращения отводится 8 рабочих дней. Я написала обращение, к концу дня мне позвонили и сообщили о принятии обращения в работу. Реальная же работа была организована даже раньше, чем получен официальный ответ. 

Анна Фетисова КП Комарово.jpgЭтот портал – реальный инструмент для получения информации в короткий срок и организации взаимодействия между энергоснабжающей организацией и нами, заявителями.

Анна Фетисова, директор некоммерческой организации «Ассоциация собственников земельных участков коттеджного поселка «Комарово»

Наша справка: Оперативность – главное достоинство портала. Регистрация в личном кабинете на Светлаястрана.рф занимает не более двух минут. На портале можно оставить информацию о перебоях электроснабжения, о низком качестве поставляемой электроэнергии, о дефектах установленного электрооборудования. В течение 8 дней с момента размещения сообщения проблема будет решена или будет предоставлен ответ с указанием жестких сроков ее решения.
инфографика.jpg
Комментарии
Следующий материал:
Надежность